Jaký zvolit postup v mezilidské komunikaci, jak se bránit verbálnímu útoku, jak prosadit názor a říci ne. Kniha renomovaného autora psychologické literatury T. Nováka se zaměřuje na problémy lidského chování a komunikace. Pro ilustraci využívá i některé příklady z postupů východních bojových technik. Nenabízí nám však jako nejvhodnější řešení konfliktní situace útok, ale naopak řadu jiných, častokrát účinnějších a bezbolestnějších řešení. Základem účinné komunikace je asertivní přístup, tedy zdravé sebeprosazení vlastního názoru a umění říci ne bez nutnosti vysvětlování.
